Política de trocas
Como faço para efetuar uma troca?
Instruções:
- Deve ser feito contato via WhatsApp informando o motivo da troca, no prazo máximo de 7 dias após o recebimento do pedido
- Será necessário o reenvio da peça para nossa loja
- Custo com frete de reenvio: será pago pelo cliente
- Assim que recebermos, será analisado o problema relatado e, caso não tenha nenhum indício de uso, faremos a troca ou devolução
Importante:
- Caso o cliente cadastre o endereço incorreto, o mesmo será responsável pelo reenvio (frete) do pedido.
- Em caso de estorno da compra, NÃO estornaremos valores de frete gasto com o envio do produto. Será estornado apenas o valor do produto comprado.
A Colors Case garante total qualidade dos produtos comercializados e também 100% de transparência com seus clientes.